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敦煌莫高窟现超大客流高峰:讲解员日行10公里"泄洪"
发布时间:2019年08月06日 09:10    来源:中国新闻网
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图为敦煌莫高窟小牌坊入口游客有序排队。 敦煌研究院供图 摄

  中新网兰州8月5日电 (冯志军 郭瑶)今年暑期以来,世界文化遗产敦煌莫高窟面临着庞大的客流考验,“单日游客量逾万人次”的场面已成为这处古老文化遗产的常态。对此,敦煌研究院在保证文物和游客安全的基础上,采取多种措施提升游客参观体验满意度,使莫高窟平稳渡过一个又一个超大客流。

  进入暑期以来,莫高窟不断逼近单日最大游客承载量6000人次的“上限”。据敦煌研究院获统计,截至8月3日,莫高窟今年已累计接待游客107万人次,较去年同期增长15%。面对客流“考验”,该院吁对敦煌“心向往之”的游客错开暑期出游,放缓脚步体验各项优惠政策叠加的淡季游“VIP享受”。

图为敦煌莫高窟志愿者讲解员正在带领游客参观。 敦煌研究院供图 摄
图为敦煌莫高窟志愿者讲解员正在带领游客参观。 敦煌研究院供图 摄

  记者5日从敦煌研究院获悉,连日来,受莫高窟游客承载量所限,莫高窟单日6000张A类门票已远不能满足游客需求,为了让不远千里来到敦煌、未提前预约而直奔莫高窟参观的游客不被“拒之门外”,该院推出了单日1.2万张B类门票。

  7月以来,莫高窟连续多日迎来35℃上下的高温炙烤,最热的时候,体感温度接近39℃。莫高窟的参观区南北大约有1000米,每名讲解员平均每天3次的参观讲解徒步10公里左右,每次近2个小时要在洞窟上来回行走,其间伴随着体力和脑力的双重“考验”。

  莫高窟讲解员队伍具有国内一流的专业水平。为了不断丰富讲解内容,敦煌研究院每年对讲解员的专业、外语、服务等方面进行培训和考核,不断将敦煌学者最新研究成果融汇到讲解词中,通过讲解员深入浅出的讲解,让游客不会产生“走马观花”的参观遗憾。

  而为讲解员工作提供有力支持与保障的,当属入口处负责讲解器耳麦收发的工作人员。7月以来,她们每天的工作时间基本都是一个对时,每日260组、6500余个耳麦,需要不间断的整理、充电,以方便后面讲解员领取。

  为了满足不同游客的参观需求,敦煌研究院围绕A类票和B类票设计了不同的参观路线。同时设置“回”字形参观次序,防止游客向前拥挤,造成踩踏危险,避免了对文物的伤害,也保障了游客的安全。

  暑假期间,敦煌气温酷热,长时间排队游客难免会产生焦躁情绪,来自敦煌市经层层选拔的“小小讲解员”,也会在窟区免费为游客提供讲解服务。孩子们用清脆悦耳的童声,不仅缓解了游客焦躁的情绪,还能将文物保护意识传递给游客。

  旅游旺季中,游客在各景点奔波,体力消耗很大。为了保障游客安全,莫高窟设置了固定的医疗救护点,一旦发生游客中暑晕倒等情况,医疗救护人员会及时救助医治,保障游客安全。另外,在游客入口处还设有老人儿童等候区,等候区处在树荫下通风处,老人和儿童均可在此休息纳凉。(完)

     甘肃新闻网
【编辑:杨娜】
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